Lean Canvas Business Model
Vivimos un tiempo en el que —a nivel de marketing— bien se podría decir que la nueva escuela reemplaza a pasos agigantados a una vieja escuela cuyas metodologías, sin embargo, se muestran en la mayor parte de los casos aún efectivas. Así que en AGLAYA pensamos: «¿Y por qué no fusionarlas?» Y así, fusionando la metodología del Canvas Business Model —considerado en esta analogía «vieja escuela»— con el Lean Canvas propio de la metodología Lean Start Up —por obvio, «la nueva»—, presentamos hoy la metodología Lean Canvas Business Model, que, en nuestro caso, es la que hemos encontrado no solo más útil en tanto que ágil —en la descripción de nuestros propios emprendimientos— como efectiva en el resultado obtenido en su aplicación en el desarrollo de nuestros servicios de consultoría a emprendimientos y negocios de pequeño y mediano tamaño.
Y si decimos que es ágil es porque podemos resumirla en unos pocos párrafos. Allá van.
¿Cómo crear un Lean Canvas Business Model?
Lean CBM: Marketing Intelligence
Tengo unos segmentos de clientes (1) que tienen un problema (2) al respecto del cual ya pueden encontrar ciertas alternativas existentes (3) en el mercado, pero al que yo voy a ofrecer una solución (4) diferente, con una ventaja injusta (5) respecto a mi competencia.
Business Creativity y Lean CBM
Eso me permitirá formular una propuesta única de valor (6) — resumida en un concepto de alto nivel (7) — a través de la que generaré unas ciertas relaciones con los clientes (8) a través de ciertos canales (9) concretos, relaciones de las que seré capaz de medir un número concreto de métricas claves (10) — que actúen a modo de KPIs para con mi negocio, principalmente de los Early Adopters (11), para luego poder pivotar o perseverar.
Marketing relacional y organización corporativa
A partir de ahí sólo necesito saber a qué socios clave (12) buscar asociarme, que actividades clave (13) tengo que poner en mi cronograma de trabajo para comenzar a hacer cuanto antes y qué recursos clave (14) voy a necesitar para llevar a cabo dichas actividades clave.
Las finanzas en el Lean CBM
Finalmente, debo estimar todo lo que me costará dinero —la estructura de costos (15)— y todas las formas posibles que se me ocurren de monetizar el proyecto — los flujos de ingresos (16).
Los elementos del Lean Canvas Business Model
Y, por último, para dejar completamente clara esta metodología, vamos a describir cada elemento dentro de este Lean Canvas Business Model.
Marketing Intelligence: investigando el mercado
- Segmentos de clientes: ¿Con quién genero mi relación comercial?
- Problema: ¿Qué problema tienen mis segmentos de clientes que yo voy a solucionar con mi solución?
- Alternativas existentes: ¿Qué es lo que utilizan los usuarios a día de hoy para solucionar ese problema? ¿Son soluciones efectivas?
- Solución: la que ofrezco a mi cliente. ¿Qué diferencia justifica la formulación de la solución que ofrezco
- Ventaja injusta: por qué mi solución no sólo es mejor que la competencia, sino que la hace absolutamente irrefutable
Business Creativity: identidad y presencia de marca
- Propuesta única de valor: ese concepto único adscrito a tu marca que la hace irresistible. Es un cómputo de los cinco elementos hasta aquí descritos y puede ir de un eslogan a todo un manifiesto. La idea es que resuma todo el atractivo de la marca de un modo u otro. Escribe algo que haga temblar las piernas del lector cuando lo lea… o algo sencillo que, por lo menos, resuma todo el negocio en una idea — repito: si es atractiva, mejor.
- Concepto de alto nivel: esto es una metáfora al respecto de tu business. Una metáfora que puede ir, por ejemplo, de imaginarte una plataforma que ya está diseñada a un uso concreto enfocada a otro diferente, o de sumar o promediar plataformas, de fusionarlas. Lo importante es que tiene que ser algo muy corto, pegadizo y sencillo de entender. Puede — o debe, no sé — tener un matiz de visión. Ejemplo: LinkedIn es «el Facebook de los profesionales», por ejemplo.
- Relaciones con los clientes: todo lo que haces por conectar con tu cliente emocionalmente. Piensa en lo que ofreces, las características específicas y más destacadas de tu producto que hacen de este algo único y supuestamente ineludible por sú público objetivo, en cómo lo atraerás, como lo seducirás, como vas a hacer que te prefiera a ti… Aquí pones las en las que tú producto o servicio habría de enamorar a tu supuestamente potencial usuario.
- Canales: ¿Cómo alcanzas a tu usuario? ¿Cómo te puede alcanzar él a ti? ¿Estás en internet? ¿Tienes web? ¿Redes sociales? ¿Ambas? ¿Estás en la calle? ¿Sirves a domicilio? ¿Teléfono? ¿Correo? ¿CRM? ¿Vas a hacer publicidad en redes? Recuerda, además, que aquí puedes plantear no sólo canales de comunicación, sino también de venta, logística, cobro…
- Métricas clave: recuerda que lo que no se puede medir no existe y tanto tampoco se puede mejorar. ¿Qué puedes medir relativo a tu negocio? ¿Número de clientes? ¿De ventas? ¿De tráfico web? ¿De crecimiento en tus redes? ¿Número de suscriptores? ¿Leads generados? Seguro que se te ocurren 1.000 formas de resumir tu negocio en números. Elige las principales.
- Early Adopters: serán aquellos que creas que pueden llegar a adoptar tu marca desde un principio; bien podrías equivocarte — probablemente lo harás —, pero pensar quiénes serán aquello que abracen motu propuesta única de valor en primer lugar. Por obvio, habrían de encontrarse entre tus segmentos de clientes.
Marketing relacional: es hora de salir a la calle
- Socios clave: socios que tengan algo que me interese y a lo que pueda llegara a acceder sin necesidad de un intercambio económico, en cuyo caso se convierten en clientes o, generalmente, proveedores, según el caso. Yo doy algo y él algo a cambio: ambos salimos satisfechos y ganamos algo que ansiábamos — teniendo que entrega algo a cuenta.
- Actividades clave: todas las actividades relacionadas con todas y cada una de los elementos planteados en este mismo Lean Canvas Business Model hasta aquí; y cuando lo termines, dale otra vuelta por si acaso.
- Recursos clave: cada cosa que necesites para hacer funcionar esas actividades clave. Pueden ser económicos, técnicos, tecnológicos, mercadológicos, humanos, logísticos…
El análisis financiero en el Lean Canvas Business Model
- Estructura de costos: todo aquello en lo que gastes dinero, por poco que sea.
- Flujos de ingreso: las formas en las que, de un modo u otro, estás esperando ingresar plata.
Y hasta aquí cómo se construye un Lean Canvas Business Model. Por favor, sírvete comunicar tus dudas en su realización a nuestro correo o a través de nuestro contacto. Y cuéntanos: ¿Qué te parece? ¿Te sirvió aplicarla en tu negocio o emprendimiento? Descártate la plantilla para poder realizar tu Lean Canvas Business Model y déjanos un comentario contándonos qué te parece esta metodología.
